Sur le rapport des Livraisons suivies, vous pouvez consulter toutes les commandes de livraison en ligne qui ont été passées, suivies avec succès et livrées aux clients d'un magasin spécifique.
Vous pouvez visionner une courte vidéo expliquant le rapport ici:
Vous pouvez trouver ce rapport dans le panneau 'Livraisons' sur les Rapports YUMBI, ou vous pouvez y accéder en suivant ce lien: Rapport de suivi en direct des livreurs
Il est important de noter que le rapport nécessitera la sélection d'un restaurant pour afficher les données. Si le point de vente n'est pas associé à un fournisseur de suivi des livraisons, ce rapport ne sera pas renseigné pour ce point de vente.
Ce rapport affiche un résumé des commandes suivies pour le magasin sélectionné. Le résumé comprend les éléments suivants:
- Complet: Livraisons ayant été menées à bien et suivies avec succès
- Hors délai: Livraisons suivies qui n'ont pas été enregistrées comme terminées
- Total des commandes: Il s'agit du nombre total de commandes pour lesquelles un suivi a été effectué
En dessous du résumé, un tableau de données est également renseigné pour le magasin. Les données fournies sont les suivantes:
Date de la commande:
Cela spécifie la date et l'heure à laquelle la commande a été passée par le client.
Identifiant de commande:
Cette colonne contient le numéro de commande du client.
Système d'exploitation de l'application:
Cela identifie le canal utilisé par le client pour passer la commande en ligne, tel que le centre d'appels, le site Web ou iOS et Android.
Restaurant:
Il s'agit du nom du point de vente filtré.
Coordonnées du client:
Ces colonnes incluront le nom, le prénom et le numéro de contact du client.
Détails de la livraison suivie:
Ces colonnes couvrent l'état de la livraison, les dates et heures de début et de fin de la livraison, ainsi que le nom du livreur attribué, la note donnée à la commande de livraison et tout commentaire fourni par le client.
Détails du fournisseur de livraison:
Il s'agit d'un lien vers la source de ces détails, fourni par le fournisseur de livraison du point de vente.
Les informations du tableau peuvent être exportées pour l'analyse des données et fournissent des catégories supplémentaires d'informations en utilisant l'option CSV.