Regardez cette courte vidéo qui vous montre comment trouver le rapport de statut de commande de livraison et de quoi il s'agit, ou vous pouvez lire l'article en entier.
Trouver le rapport de statut de commande de livraison sur le Portail de rapports est facile. Il est judicieusement situé dans les onglets d'accès rapide sur le côté gauche de votre écran. Ce rapport fait partie de la section 'Livraison' et peut être trouvé sous le nom de 'Statut de commande'
Maintenant que nous avons trouvé le rapport, nous pouvons discuter de ce qu'est le rapport de statut de commande de livraison.
Il s'agit d'un rapport en temps réel qui montre toutes les livraisons présentes et passées qui peuvent être suivies par un magasin. Le rapport affichera les livraisons qui ont été acceptées et indiquera celles qui sont en cours ou terminées pour la journée en cours ou les jours définis que vous pouvez filtrer.
Ci-dessous, voici un exemple des informations que vous pourriez voir sur votre rapport:
Le rapport de statut de commande de livraison couvre une vaste gamme d'informations qui vous fournissent un aperçu des livraisons actuelles de votre magasin. La table des matières est la suivante:
| Heure: | Il s'agit de l'heure à laquelle la commande a été passée. |
| ID de commande: | Il s'agit de l'identifiant YUMBI de la commande du client |
| ID du fournisseur de livraison: | Il s'agit de l'identifiant de livraison du système des fournisseurs de livraison |
| Nom du magasin: | Le nom du magasin où la commande a été passée. |
| Client: | Cette colonne affiche le nom du client qui a passé la commande |
| Mobile: | Il s'agit du numéro de téléphone portable fourni par le client. |
| Adresse: | L'adresse pour laquelle la commande de livraison a été passée. |
| Montant: | Le montant brut de la commande en cours. |
| Statut: | Il s'agit de l'état actuel de la livraison. (Des explications supplémentaires à ce sujet sont énumérées ci-dessous) |
| Chauffeur: | Cela affichera le nom du chauffeur qui est affecté à la livraison en cours. |
| Mis à jour: | Il s'agit de l'heure à laquelle la livraison en cours a été mise à jour pour la dernière fois. |
| Distance (KM): | La distance affichée ici est la distance entre la position actuelle du chauffeur et la destination, qu'il s'agisse du restaurant ou de l'adresse du client. |
| ETA: | Et enfin, il s'agit de l'heure estimée d'arrivée du chauffeur en fonction de sa position par rapport à la destination. |
 | Comme vous pouvez le constater, le rapport de statut de commande de livraison fournit un excellent aperçu des livraisons en direct et peut servir d'outil précieux. Cependant, cela permet également à l'utilisateur de consulter et de suivre le statut exact et l'emplacement d'une commande en direct pendant son traitement |
| Voici une ventilation de tous les états de livraison dans l'ordre dans lequel ils se produiront : | |
| En attente: La livraison n'a pas encore commencé et aucun chauffeur n'a été assigné à cette livraison. | |
| Assigné: La commande de livraison a été attribuée à un chauffeur. Lorsqu'une commande est dans cet état, la colonne de distance affiche la distance entre le chauffeur et le restaurant. Dans tous les états ultérieurs, la colonne de distance affiche la distance entre le chauffeur et le client. | |
| Parti du magasin: Le chauffeur vient de quitter le magasin avec la commande. | |
| En route: La commande est en route vers l'adresse de livraison. | |
| En approche: La commande est sur le point d'être livrée au client. (Le client est alors notifié) | |
| Arrivé: Le chauffeur est arrivé à l'adresse de livraison. | |
| Complet: La commande a été livrée avec succès et la livraison est marquée comme complète. | |
| Annulé: La livraison a été annulée. | |
| Erreur: Une erreur s'est produite. | |
| Non livrable: La livraison est irréalisable. |
Nous disposons également d'une carte montrant la position du chauffeur par rapport au restaurant et au client. Une fois qu'un chauffeur a été attribué à une commande, une épingle apparaît dans la colonne ETA. En tapant ou en cliquant sur l'épingle, une carte s'ouvre affichant la position du chauffeur, du restaurant et du client. La carte peut être agrandie et zoomée pour afficher plus de détails.
