La Plateforme YUMBI est utilisée pour soumettre les commandes initiales des clients au restaurant en vue de leur traitement et, par conséquent, elle n'est pas en mesure de gérer les mises à jour et les annulations des commandes d'un client.
Si un client souhaite mettre à jour le contenu de sa commande initiale ou annuler la commande entièrement, il devra contacter directement le restaurant via le numéro de téléphone fourni.
Si un client annule sa commande et demande un remboursement, veuillez vous référer à notre article d'aide disponible ICI.
REMARQUE :
Si la commande initiale a été payée en ligne et que le client souhaite mettre à jour ou annuler sa commande, la démarche recommandée serait que le restaurant annule complètement la commande sur son système de point de vente (POS) et effectue un remboursement via notre tableau de bord en libre-service.