Le rapport des commandes échouées offre un résumé des commandes infructueuses qui ont été tentées par un client dans un point de vente. Il existe différentes raisons pour lesquelles ces commandes échouent, et ce rapport mettra en évidence ces raisons.
Voici une vidéo rapide pour vous familiariser avec le rapport:
Ci-dessous, nous espérons répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir et explorer ce que ce rapport a à offrir.
Où puis-je trouver le Rapport des Commandes Échouées ?
Ce rapport peut être trouvé en cliquant sur le lien "Afficher le résumé des commandes échouées" indiqué par le symbole (A) situé dans le Rapport de Résumé des Commandes (Voir Figure 1).
Alternativement, vous pouvez accéder facilement au Rapport des Commandes Échouées en suivant ce lien vers le rapport lui-même.
Que signifient "Résumé des Raisons" et "Top Restaurants" ?
Résumé des Raisons: L'en-tête ci-dessus fournit un résumé des raisons des commandes échouées au point de vente.
Restaurant: Ce résumé montre les restaurants avec le plus grand nombre de commandes échouées.
Le Rapport des Commandes Échouées offre trois principales façons de filtrer ce rapport.
- Ces trois options sont par Date, Marque et Restaurant.
Au-dessus de la grille de données à l'extrême gauche, vous pouvez sélectionner le nombre d'entrées disponibles dans la liste déroulante pour afficher davantage d'entrées. Il y a également une Option de Recherche à l'extrême droite que vous pouvez utiliser pour rechercher des raisons ou des restaurants spécifiques.
Que représentent les colonnes dans le Rapport des Commandes Échouées ?
Ci-dessous, nous allons passer en revue chaque colonne dans le rapport et à quoi les données se réfèrent:
Restaurant:
Les données affichées dans cette ligne appartiennent au restaurant répertorié dans cette colonne.
Raison:
Cette colonne fournira les raisons pour lesquelles la commande a échoué dans votre point de vente.
Échecs:
Cette colonne présente le nombre de commandes qui ont échoué avec la raison indiquée par rapport aux échecs totaux dans votre point de vente.
Échecs Totaux:
Cette colonne fournit un résumé du nombre total de commandes ayant échoué dans votre point de vente.
Les informations de la grille peuvent être exportées pour l'analyse des données et fournissent des catégories supplémentaires d'informations en utilisant l'option CSV.