Souvent, lorsqu'une campagne est planifiée, elle est configurée pour s'exécuter à une date/heure ultérieure. Pendant le laps de temps entre le lancement de la campagne et son envoi effectif, il est possible que le nombre de clients éligibles pour la communication change. Certains facteurs qui peuvent entraîner ces changements comprennent le choix des clients de se désinscrire des communications ou le fait qu'ils aient déjà été contactés un certain nombre de fois pendant une période donnée. En conséquence de ces facteurs, le nombre de clients réellement inscrits à une campagne est souvent inférieur au nombre maximum de clients configurés.
