Le rapport de remboursement de bon d'achat donne un aperçu du nombre total de bons d'achat utilisés par les clients dans un restaurant spécifique, qui étaient inscrits à une campagne particulière, ainsi que de la valeur totale des bons d'achat utilisés en ligne par ces clients pour le restaurant.
Ce rapport donne également un aperçu des différents types de bons d'achat utilisés par les clients en ligne, tels que les bons de paiement, les bons de réduction, les bons de tiers ou les bons partiellement réglés. Vous pouvez cliquer sur ce lien pour plus d'informations sur les types de bons d'achat mentionnés.
Vous pouvez regarder une courte vidéo sur le rapport ici:
Ci-dessous, nous espérons répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir et explorer ce que ce rapport a à offrir.
Où puis-je trouver le rapport de remboursement de bon d'achat?
Ce rapport se trouve dans le panneau de vue d'ensemble à gauche sur YUMBI Reports. Sous l'onglet "Engage", vous pouvez trouver ce rapport sous le nom "Vouchers" (Figure 1) ou en suivant ce lien vers le rapport lui-même.
Figure 1:
Quel est le nombre de remboursements et la valeur des remboursements?
Nombre de remboursements:
Ce résumé fait référence au nombre total de tous les types de bons d'achat qui ont été utilisés en ligne dans votre restaurant. Ces types de bons d'achat incluent les bons de paiement, les bons de réduction et les bons de paiement tiers.
Valeur des remboursements:
Ce résumé fait référence à la valeur totale des bons d'achat qui ont été utilisés par les clients en ligne ou dans votre restaurant. Le résumé comprend les bons de paiement, les bons de réduction, les bons de paiement tiers et les bons partiellement réglés.
La valeur des remboursements est divisée en deux sections, à savoir : Paiement et Remise.
- La section "valeur de paiement" reflétera le paiement total pour les remboursements de la valeur payée pour chaque type de bon d'achat et le montant de bon d'achat partiellement réglé pour votre établissement.
- La section "valeur de remise" indiquera les remboursements totaux de la valeur des remises standard et des remises attribuées aux bons d'achat partiellement réglés.
Comment puis-je filtrer ce rapport ?
Le rapport sur les ventes du restaurant propose cinq façons principales de filtrer ce rapport.
- Ces cinq options sont par date, marque et nom du restaurant, campagne et type de bon d'achat.
- Les options de filtrage de la campagne incluent le type de campagnes auxquelles les clients étaient inscrits, par exemple la campagne d'anniversaire (bon de 50 €).
Sous le "Nombre de remboursements" dans ce rapport, vous pouvez sélectionner le nombre d'entrées disponibles dans la liste déroulante pour afficher davantage d'entrées.
Que représentent les colonnes dans le rapport de remboursement de bon d'achat?
Date de remboursement:
Cela fait référence à la date à laquelle le bon d'achat a été utilisé par le client en ligne.
Nom de la campagne:
Cela fait référence au nom de la campagne pour laquelle le bon d'achat a été utilisé par le client, par exemple, la campagne d'anniversaire (bon de 50 €).
Détails:
Cela fait référence au nom du bon d'achat spécifique qui a été utilisé.
Montant remboursé:
Cela fait référence au montant du bon d'achat utilisé par le client en ligne.
Montant réglé:
Cela fait référence au règlement partiel du montant remboursé du bon d'achat réglé au magasin.
Type de bon d'achat:
Cela fait référence au type de bon d'achat que le client a utilisé en ligne. (Bon de réduction ou bon de paiement)
Canal de remboursement:
Cela fait référence à la plateforme sur laquelle ces bons d'achat ont été utilisés par les clients. Cela pourrait être via l'application, le site web et le centre d'appels (lorsqu'un client fournit son code de bon d'achat à un agent pour le racheter sur le site web lors de la commande du client sur la plateforme YUMBI) ou par le POS du magasin s'ils ont une intégration avec YUMBI.
Nom du restaurant:
Cela fait référence au nom du restaurant où le bon d'achat a été utilisé.
Nom du client:
Cela fait référence au nom du client qui a utilisé le bon d'achat en ligne.
Référence du client:
Cela fait référence au numéro de téléphone mobile du client qui a utilisé le bon d'achat en ligne.
Date d'activation:
Cela fait référence à la date à laquelle la campagne de bon d'achat a été activée.
Date d'expiration:
Cela fait référence à la date d'expiration du bon d'achat.
Les informations du tableau peuvent être exportées pour l'analyse des données et fournissent des catégories supplémentaires d'informations en utilisant l'option CSV.