Une fois par mois, à la fin du cycle de facturation, le contact de facturation attribué à chaque point de vente recevra une facture avec les montants dus à YUMBI.
Que comprend la facture ?
Ces factures comprendront ce qui suit :
- Frais d'abonnement mensuel (le cas échéant).
- Frais de traitement des commandes.
- Abonnement au module du centre d'appels (le cas échéant).
- Toute remise de marque (le cas échéant).
Si vous ne recevez pas vos factures mensuelles, veuillez envoyer un courriel à accounts@yumbi.com depuis le contact de facturation indiqué dans votre accord commercial. Si le contact de facturation a changé et que vous n'avez plus accès à cette adresse e-mail, le propriétaire du point de vente doit informer notre service des comptes et demander la mise à jour des coordonnées du contact de facturation.
Si vous êtes bien le contact de facturation correct et que vous n'avez pas reçu votre facture mensuelle, il est possible que l'e-mail se soit retrouvé dans votre dossier de courrier indésirable.
Veuillez vous assurer que l'adresse e-mail suivante est ajoutée en tant qu'adresse de confiance, car nous envoyons les factures directement depuis notre système de comptabilité.
Comptes Yumbi <messaging-service@post.xero.com>
Si votre facture ne se trouve pas dans votre dossier de courrier indésirable - Veuillez soumettre une demande à accounts@yumbi.com pour demander votre facture mensuelle.