Si un propriétaire de restaurant souhaite s'inscrire aux services du Centre d'appels YUMBI, il est invité à contacter le service commercial de YUMBI pour obtenir davantage d'orientation et d'informations. Les étapes de base sont décrites ci-dessous, et plus de détails devront être discutés avec notre équipe commerciale.
Accédez au formulaire de demande en ligne situé ici et veuillez lire plus de détails ci-dessous.
Les étapes suivantes doivent être suivies lors de la demande d'ajout d'un nouveau restaurant au Centre d'appels :
- Remplissez tous les champs et soumettez le formulaire à YUMBI pour traitement.
- Une fois la demande reçue, YUMBI enverra un nouveau contrat afin de mettre en place les configurations nécessaires pour relier le restaurant au Centre d'appels.
- Une fois que votre accord est signé et revenu à notre équipe commerciale YUMBI, votre évaluation de la conformité sera décomposée en 3 principaux sujets :
- Fournisseur de VoIP
- Matériel
- Connectivité Internet
- YUMBI notifiera le demandeur par e-mail une fois que la configuration du nouveau restaurant est prête à passer à l'étape de l'intégration (bien qu'il y ait de nombreuses étapes à suivre pendant ce processus, cela vise à garantir le processus d'intégration le plus fluide possible).
- Finalisation des accords de VoIP
- Signature des documents de portabilité pour permettre à la société de VoIP de transférer vos services de votre fournisseur actuel (par exemple, Telkom).
- Relier votre restaurant au Centre d'appels YUMBI et intégration des systèmes
- Configuration téléphonique et matérielle
- Le demandeur sera informé par YUMBI et le fournisseur VoIP une fois que toutes les étapes ci-dessus auront été achevées.
Pour des raisons de sécurité et d'accord de marque : le processus d'intégration est géré par YUMBI. Toutes les informations seront ensuite filtrées aux tiers par notre intermédiaire.
Les informations suivantes sont obligatoires lors de la demande de liaison d'un restaurant au Centre d'appels :
- Identifiant de référence du Centre d'appels.
- Prénom et nom du demandeur.
- Adresse e-mail et numéro de téléphone du demandeur.
- Nom du restaurant.
- Marque du restaurant (par exemple, Debonairs Pizza, Steers, etc.).
- Date de portabilité (c'est-à-dire la date à laquelle les appels seront acheminés vers le Centre d'appels).
- Identifiant de l'appelant Euphoria (identifiant unique de l'appelant associé au numéro de téléphone entrant).
- Coordonnées du contact autorisé du restaurant (personne au restaurant ayant autorisé la portabilité).